コールセンター事業 [オペレーションセンター業務]

business

O.H.Sグループでは、物流サービスを円滑に運営するための中核機能として、オペレーションセンターによるコールセンター業務を展開しています。

配送に関するお問い合わせ対応や配達日程の調整、各拠点との連携など、物流業務の最前線を支える窓口として、迅速かつ丁寧な対応を行っています。

お客様からのご連絡に対して正確な情報提供を行うとともに、配送現場や関係部署と密接に連携することで、スムーズで安心できる物流サービスの提供を実現しています。

お問い合わせ対応

配送状況や納品に関するお問い合わせなど、お客様からの各種ご連絡に対応します。

配送スケジュールの調整

配送日時の確認や変更など、納品を円滑に進めるための調整業務を行います。

配送拠点との連携・情報共有

配送状況の確認や現場との連携を行い、正確な情報をお客様へお届けします。

顧客対応品質の向上

応対品質の向上に努め、安心してご利用いただけるサービス体制を整えています。

大川配送サービスにて配送サービスをご利用のお客様へ
配送状況の確認は、お荷物お問い合わせページをご覧ください。

上記営業時間外及び定休日の、お問合せは、お問合せフォームから受け付けております。
また、営業曜日においても電話が込み合う場合でかかりにくい場合等もお手数ですが、お問合せフォームから送信してくださいますようお願い申し上げます。営業時間内において返信させていただきます。